Kegiatan relationships income adalah upaya kita untuk menarik, memelihara, dan meningkatkan hubungan dengan konsumen

Menarik disini bisa dikatakan sebagai langkah “perantara” dalam proses pemasaran. Sedangkan memelihara dan meningkatkan adalah upaya kita untuk menjadikan konsumen devoted kepada produk kita dan melayani konsumen sesuai dengan kebutuhan mereka. Intinya, dengan relationships marketing ini, dipihak pengusaha dapat menghasilkan laba yang besar dan tujuan dari masing-masing pihak pun akan tercapai dan merasa terpuaskan.

Sementara itu manfaat yang didapat oleh konsumen dengan adanya matchmaking business antara lain public benefit dan manfaat ekonomi

• Merancang hubungan jangka panjang dengan konsumen/pelanggan untuk meningkatkan nilai bagi kedua pihak; dan
• Memperluas ide hubungan an excellent horisontal maupun vertikal secarapartnership. Hubungan jangka panjang ini dilakukan dengan vendor, pelanggan, supplier, serta dalam situasi dan kondisi tertentu dapat juga dengan pesaing (Sutarso, 2003). Menurut Goni yang dikutip oleh Kussudyarsana (2003), dalam relationships akan hubungan jangka panjang dengan konsumen, dimana konsumen adalah mitra bisnis bukan sebagai objek semata.

Sementara itu manfaat yang didapat oleh konsumen dengan adanya relationship sale antara lain personal benefit dan manfaat ekonomi

• Mengidentifikasi dan membangundatabasse konsumen dan konsumen potensial yang mencakup data demografi, lifetime, dan informasi pembelian;
• Menyampaikan pesan yang berbeda kepada konsumen melalui news yang didasarkan pada karakteristik dan tastes konsumen; dan
• Menggali informasi setiap hubungan dengan konsumen untuk memonitor biaya guna mendapatkan pelanggan dan gaya hidup dari pembelian yang dilakukan.

Manfaat ini personal work with mencakup perasaan saling kenal/familiarity, pemahaman secara individual/private recognition, persahabatan, connection, dukungan sosial/personal help, menikmati hubungan pertemanan, dan meluangkan waktu dengan teman. Sedangkan manfaat ekonomi, konsumen akan mendapatkan harga yang berbeda dengan konsumen biasa. Manfaat fungsional meliputi penghematan waktu/time-saving, kemudahan/convenience, nasehat/suggestions, dan pengambilan keputusan lebih baik/best purchase ).

Relationships deals memang memiliki dasar bahwa bagaimana usaha salesperson untuk melayani segala kebutuhan konsumen dan memberikan perhatian secara terus-menerus. Namun relationship business tidak dapat diterapkan di segala kondisi. Makadari itu, seorang sales professional harus mengetahui dan mempelajari konsumennya. Konsumen mana yang dapat merespon relationship revenue secara menguntungkan sehingga apa yang dikerjakan tidak sia-sia.

Peran seorang offering people akan berbeda-beda di berbagai perusahaan. Sales person mungkin bisa berperan sebagai pengambil pesanan atau pengemban tanggung jawab utama sebagai konsultan bagi konsumen. Sales rep harus memiliki fleksibilitas dalam mengerjakan peran yang akan ia kerjakan dalam bauran pemasaran. Menurut Burnett (1993), membagi tipe private sellingmenjadi lima, yaitu:

1. Responsive promoting. Sales agents bertugas untuk memenuhi permintaan konsumen. Dalam tipe ini biasanya sales agents mengadakan perjalanan dan menjumpai banyak pengecer.

Para poder sales person harus dikelola secara baik. Para poder sales representative akan memiliki kemampuan, motivasi, dan kinerja yang berbeda-beda. Mereka harus dikontrol disatu divisi agar tujuan kerja mereka akan mudah untuk ditentukan, diawasi, dan dievaluasi hasilnya.

Manfaat lain dari relationship anan dan fungsional

Dari awal perekrutan, kita harus mencari selling people yang memiliki motivasi positif untuk bekerja sebagai promoting person yang efektif. Mereka harus bisa menjadi orang yang fleksibel, komunikatif, dan mau dilatih untuk menjadi attempting to sell individual yang semakin lama semakin handal. Mereka adalah investasi perusahaan yang harus dapat dimaksimalkan sumber dayanya.

Lalu mendefinisikan proses penjualan yang akan mereka (attempting to sell individual) jalankan. Mereka harus diberikan jabaran tugas secara jelas sehingga mereka dapat bekerja dan memenuhi specifications dari masing-masing tugas secara baik. Disaat motivasi kerja mereka turun, movie director para poder offering person ini harus bisa mengembalikan semangat kerja mereka. Memotivasi kembali para offering people sehingga mereka akan terus produktif untuk mencapai target penjualan.

Setelah mereka bekerja, masuklah ketahap evaluasi. Disini kinerja para offering people akan dihitung dan dipertimbangkan, biaya yang mereka gunakan untuk melakukan penjualan hingga perilaku promoting individual dalam bekerja. Tentu dalam evaluasi ini sudah tersedia standar-standar yang dapat menentukan seberapa berhasilkah kinerja con el fin de offering individual. Namun, ada juga faktor-faktor yang tidak dapat diukur secara perorangan. Dengan mengevaluasi strategi private attempting to sell organisasi, maka manajemen akan mendapatkan feedback dan mengidentifikasi masalah-masalah yang terjadi yang perlu dilakukan tindakan ifnotyounobody arkadaşlık sitesi korektif.